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Automação de pré-atendimento no WhatsApp é o envio automático da primeira mensagem quando um cliente entra em contato com uma empresa. Ela serve para organizar o início da conversa, dar uma resposta imediata ao cliente e preparar o atendimento antes de uma pessoa assumir a conversa. Hoje, muitos negócios recebem mensagens a qualquer hora, mas…
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Atender clientes manualmente pelo WhatsApp ou Instagram parece simples no começo, mas com o tempo vira um problema. Mensagens se perdem, respostas demoram, o atendimento fica desorganizado e o cliente sai insatisfeito. É nesse cenário que surge o Gestor de Automação. O que é Gestor de Automação? Gestor de Automação é o profissional que organiza…


